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兴义市法院“五举措”推进旅游审判庭建设
2016-10-15    点击:[ ]  来源:兴义市法院  作者:兴义市法院

 

兴义市法院旅游法庭自今年4月成立以来,多措并举加大旅游审判庭建设力度,成功调处2名游客因持“健身优惠卡”不能进入景区腹地产生的纠纷;为200余人(次)提供了旅游方面的法律咨询服务。
一是主动服务绿色发展。 开通24小时旅游诉讼服务热线,并在主要景区景点醒目位置公示。二是配齐配强专业人员。旅游法庭由1名员额法官担任庭长,2名熟悉旅游纠纷法律法规的法官助理担任司法辅助人员,2名书记员组成,专门负责景区旅游案件审理及其他业务工作。三是优化诉讼服务环境。投入3万余元经费装修旅游审判庭,在游客接待中心一楼大厅设立标准的“旅游诉讼服务台”,方便游客诉讼,建立良好的对外服务形象窗口。四是加大便民利民力度。采取电话、上门、巡回等方式受理案件,对受理案件实行咨询、调处、执行“一条龙”服务,同时与旅游、公安等部门联动,确保1至3小时结案,快速有效化解各种旅游矛盾纠纷。五是营造良好宣传氛围。充分利用各种形式向社会各界广泛宣传旅游审判庭职能,充分运用媒体,宣传报道好做法、好经验。做到了电视上有画面,报纸上有文字、网络上图文并茂,进一步提高社会和游客对旅游审判庭的知晓率,营造良好司法环境。

  

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